Kargo ve İade

Aynı Gün Kargo

Üzerinde "Aynı Gün Kargo" logosu bulunan ürülerimiz, sipariş verdiğiniz gün, diğer ürünlerimiz ise en geç 5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. "Aynı Gün Kargo" gönderimli ürünler, mesai saatleri dışında (saat 16:00'dan sonra) sipariş verilmişse, ertesi gün, hafta sonu verilen siparişleriniz Pazartesi günü, resmi tatil günlerinde verilen siparişleriniz ise tatil bitimini takip eden ilk iş gününde kargoya teslim edilir.

Gönderimlerimiz MNG Kargo ile yapılmakta olup, büyük şehirler ve şehir merkezleri ertesi gün olmak kaydıyla, tüm Türkiye'ye en geç 3 gün içerisinde kargo firması tarafından teslimat yapılır.

Stok Garantisi

Üzerinde "Aynı Gün Kargo" logosu bulunan ürünlerin stoğu kendi depomuzda tutulmaktadır. Satışa açık olan diğer ürünlerimiz ise ithalatçı firma deposunda bulunmaktadır. Dolayısıyla sitemizden yaptığınız alışverişlerde, sipariş verdikten sonra, ürünlerin tedarik edilememesi gibi bir süreç yaşamazsınız. Satışa açık olan (sepete ekleyebildiğiniz) tüm ürünlerin stoğu mevcuttur.

Ücretsiz Kargo

Tek seferde 1500 TL ve üzeri yapılan tüm alışverişlerde kargo ücretsizdir.
1500 TL'nin altındaki alışverişlerde kargo ücreti seçeceğiniz kargo firmasına göre değişebillir.

Kapıda Ödeme

İsterseniz siparişiz ile ilgili tüm ödemeyi, paketinizi teslim alırken, kapıda, kargo görevlisine yapabilirsiniz. Bunun için ödeme adımında "Kapıda Ödeme" seçeneğini seçmeniz yeterlidir. Ödemeyi kapınızda nakit ya da kredi kartı(tek çekim) ile yapabilirsiniz.

Kapıda ödeme seçeneği için, kargo firması tarafından 39 TL servis ücreti alınır. Bu ücret, kapıda ödeme yöntemini seçmeniz durumunda sipariş tutarınıza eklenir.

Orijinal Ürün

Mağazamızda satışı yapılan tüm ürünler %100 orijinaldir. Satışını yaptığımız tüm markalar yetkili distribütör firma ve yasal tedarikçiler tarafından ithal edilmekte veya üretilmektedir. Satışı yapılan tüm markalardaki ürünler sizin adınıza düzenlenmiş fatura ile tarafınıza ulaştırılmaktadır. Ürün faturalarında ürünün kodu, rengi, numarası ve varsa özellikleri belirtilerek tarafınıza gönderilmektedir.

Ödül Puan

Online Satış Mağazamızda yapacağınız alışverişlerden, Her 100TL için 5TL Ödül Puan kazanırsınız!

Kampanya kaydı, koşul ya da bekleme süresi yok! Yaptığınız alışveriş tamamlandığında (siparişinizi teslim aldığınızda), alışveriş tutarının en fazla %5'i kadar puan kazanırsınız. (Her 100 TL için, 5 TL ödül puan kazanılır.) Yüklenen ödül puanlarınızı 30 gün boyunca dilediğiniz zaman kullanabilirsiniz.

Güvenli Alışveriş

Online mağazamızda kredi kartı ile yapacağınız alışverişlerde, kredi kartı bilgileriniz, güvenliğiniz nedeniyle kesinlikle veritabanımıza kaydedilmemektedir. Kart bilgileriniz 128 bit SSL güvencesinde, sadece ilgili bankaya gönderilir. 3. şahıslar veya personelimiz tarafından kart bilgilerinizin görülmesi mümkün değildir.

Yine ödeme güvenliği açısından kredi kartı ile ödemenin yanı sıra, havale/eft, Paypal ve kapıda ödeme gibi alternatif ödeme yöntemleri sunmaktayız.

Cayma Hakkını kullanarak yapılan iade

Sipariş ettiğiniz ürünler, dikkatle kontrol edildikten sonra özenle paketlenir. Firmamız iade işlemlerinde Tüketiciyi Koruma Kanunu çerçevesinde hareket eder. Neden belirtmeksizin, ambalajı bozulmamış, etiketleri sökülmemiş, kullanılmamış ve tekrar satılabilirliği bozulmamış ürünleri, teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Hasarsız ve eksiksiz olarak müşteriye teslim edilen ürünlerin, yine hasarsız ve eksiksiz olarak tarafımıza teslim edilmesi müşteri sorumluluğundadır.

• İadeler mutlak surette orijinal kutu/ambalajı ve faturası ile birlikte yapılmalıdır.
• Bütün standart aksesuarları hasarsız ve tam olarak orijinal paketleri ile birlikte gönderilmelidir.
• Hediye verilen promosyonlu, kampanyalı ürünler de orijinal paketleri ile birlikte gönderilmelidir.

Eksik veya hatalı ürün gelmesi durumunda iade

Sipariş vermiş olduğunuz ürünlerin tümünün, EKSİKSİZ ve SAĞLAM elinize geçmesini sağlamak sorumlu hizmet anlayışımızın gereğidir. Elimizde olmayan kimi nedenlerden ötürü, faturanızda belirtilen miktara göre EKSİK ya da FARKLI bir ürün teslimatı yapılması halinde durumu paketi teslim almanız anında kargo elemanının şahitliğinde tutanağa geçirmelisiniz. Tutanağın, teslim aldığınız paketin sizden önce açılmış olup olmadığı hususunun mutlaka belirtilerek sizin ve kargo elemanı tarafından imzalanması gerekmektedir. Böyle bir durumla karşılaştığınızda eksik olan ürünleri, en kısa sürede temin ederek adresinize ulaştırabiliriz. Bu durumda herhangi bir ek kargo ücreti ödemeniz gerekmemektedir. Öte yandan size sunmayı vaat ettiğimiz hizmeti tam olarak yerine getiremediğimizden dolayı dilerseniz sipariş verdiğiniz tüm ürünleri iade edebilirsiniz. Bu durumda imzaladığınız tutanağa teslim edilen ürünleri kabul etmediğinize dair bir not ilave ederek gelen kargo elemanına iade etmelisiniz.

Kargo Takibi

Siparişlerinizin durumunu online olarak takip edebilirsiniz. Hesabım > Siparişlerim > Sipariş Detayı sayfasında, Kargo bilgisi bölümünde, kargo takip numarası üzerine tıklayarak, kargonuzun durumunu görebilir ve nerede olduğunu takip edebilirsiniz.

Kargo Takibi Örnek Ekran Görüntüsü